아내가 혼수로 구매한 L사의 세탁기..

드럼보다 통돌이가 좋다며 통돌이로 구매를 하고 사용을 하였다.

 

6모션, 거름망 없는 신개념 세탁기로 물빠질때 먼지가 물과 함께

빠진다면서 열심히 홍보를 하는 제품을 구매하여 정작 사용을 해보니

먼지가 묻어나와 우리가 세탁을 잘못하는건지 싶어서 사용을 했더랬다.

 

그러던 중 없어진 프로그램인 불만제로에서 먼지문제가 터지고

이게 비단 우리문제만은 아닌걸 알게되었다.

 

곧바로 L사에 수리 또는 환불을 요구했으나

L사는 그런거 없음... 이런 제품 사서 쓰는 너네 문제임..

이라는 입장만 밝혔다.

 

그 덕분에 작년 이맘때 쯤에 통교체 및 먼지 필터를 교환받고 사용하였다.

1년 정도간은 문제가 없었지만 1년 정도가 지나자 다시금 먼지 발생.. -_-;;;

결론은 제품의 결함이 아닌이상 이럴리가 없다는 생각으로

L사에 다시금 전화하여 상황을 이야기 했더니 기사 방문 접수를 해주더라.

 

기사분께서 방문을 하시는데

묻지도 따지지도 않고 통교체.... 그것도 뭐가 문제인지 확인도 안했는데

방문하시는날 신형 통을 갖고와서 해주시더라.

 

거름망이 없어도 먼지가 빠지는 제품이라더니

교체해 주는 통에는 먼지망이 들어있네????

 

교체 해주고 돌려보니 이전처럼 먼지 문제로 스트레스는 없다.

하지만 더 사용을 해보면 어떨지는 아직은 미지수...

 

P.S 교체를 받기전 L사 홈페이지를 확인해보니

신형세탁기에는 모두 먼지망이 달려있기에 AS신청을 하였는데..

내가 생각한 그것과 L사가 생각한 그것이 같은건 아니겠지?

 

지금 확인해보니 거름망이 교체한 통에 달려있는 플라스틱으로 된게 아닌

스테인리스로 되어 있는 용량도 커지고 뭔가 비싸보이는 제품이 들어가 있다.

 

소비자가 문제가 있다고 하니 그럴리 없다면서

왜 저렇게 먼지 거름망 달린 제품을 주는거지???

 

L사 세탁기로 고생하시는 분들... 어서 세탁통 교체 요청을 하세요!!!

 

결론은 신형세탁기는 베타테스터 였단건가.. -_-;;;

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Posted by Arkanoid

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